كورس احتراف شات بوت 101 للفيسبوك & إنستجرام (ManyChat)

مقدمة عن مجال الشات بوت

في عصر التحول الرقمي السريع، أصبحت الأتمتة والتواصل الفوري مع العملاء ضرورة حتمية لنجاح الأعمال عبر الإنترنت. من بين أهم الأدوات التي تساعد الشركات والمسوقين في تحقيق ذلك هو “الشات بوت”، الذي يمكنه محاكاة المحادثات البشرية وتقديم ردود فورية على استفسارات العملاء.
باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي وأدوات متطورة مثل ManyChat، يمكن للمسوقين إنشاء روبوتات دردشة ذكية تدير المحادثات، وتوفر إجابات مخصصة، وتساعد في زيادة التفاعل وتحسين تجربة المستخدم.

ما هو كورس احتراف شات بوت 101؟

يهدف هذا الكورس إلى تدريب المسوقين وأصحاب المشاريع على بناء روبوتات دردشة احترافية باستخدام منصة ManyChat، وهي واحدة من أقوى الأدوات لإنشاء الشات بوت على الفيسبوك وإنستجرام. يتناول الكورس كيفية تصميم تجارب محادثة سلسة، إعداد الردود التلقائية، تنفيذ استراتيجيات تسويق آلية، ودمج الشات بوت مع منصات أخرى لتعظيم الفائدة.

محتوى الكورس

• مقدمة شاملة عن مفهوم الشات بوت وأهميته في التسويق الحديث.
• كيفية إنشاء حساب على ManyChat وربطه بصفحات الفيسبوك وإنستجرام.
• تصميم تدفقات المحادثة (Flows) لإنشاء محادثات ديناميكية.
• إعداد الردود التلقائية والرسائل المشروطة لتحسين تجربة المستخدم.
• استراتيجيات بناء قوائم العملاء المحتملين باستخدام الشات بوت.
• دمج الشات بوت مع البريد الإلكتروني وCRM لتعزيز كفاءة المتابعة.
• تحليل بيانات المحادثات واستخدامها لتحسين الأداء.
• أتمتة الردود على التعليقات والرسائل الخاصة لزيادة التفاعل.
• إنشاء عروض ترويجية وحملات تسويقية باستخدام الشات بوت.
• نصائح متقدمة لزيادة معدلات التحويل باستخدام الذكاء الاصطناعي.

لماذا يجب عليك تعلم الشات بوت؟

مع التزايد المستمر في المنافسة الرقمية، أصبح تحسين تجربة العملاء وتقديم ردود سريعة عاملاً رئيسيًا لنجاح أي علامة تجارية. من خلال الشات بوت، يمكن للشركات توفير دعم فوري، زيادة معدلات التحويل، وتقليل الحاجة إلى تدخل بشري في المهام المتكررة. كما أن استخدام ManyChat يتيح لك إنشاء استراتيجيات تسويق آلية تعمل على مدار الساعة، مما يعزز فرص تحقيق أهدافك التسويقية بفعالية.

إذا كنت ترغب في الانتقال بمستوى التسويق الرقمي لديك إلى مستوى جديد، فإن تعلم كيفية استخدام الشات بوت عبر ManyChat سيمنحك الأدوات والمهارات التي تحتاجها لبناء تجارب دردشة ذكية تعزز ولاء العملاء وتحقق نتائج رائعة.