كورس العلاقات العامة وخدمة العملاء – من المبتدئ إلى المحترف

إتقن فن التعامل مع العملاء وبناء الصورة الذهنية المميزة

ماذا ستتعلم في هذا الكورس؟

• أساسيات العلاقات العامة الفعالة
• مهارات خدمة العملاء الاحترافية
• فن التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة
• بناء استراتيجيات اتصال فعالة
• إدارة السمعة الرقمية للعلامة التجارية
• أدوات قياس رضا العملاء وتحليل النتائج

مميزات الكورس